常見問題
什麼是保鮮花？
保鮮花又稱永生花或不凋花，是經過脫水、脫色、染色再風乾的真花。由於手工過程繁複而且製作時間較長， 所以市面上的保鮮花比鮮花價格較高。保鮮花擁有鮮花的美態，相比鮮花保存期較長，保養得宜的話保存期可超過兩年。與鮮花比較，保鮮花保存期長、顏色更多選擇、脫水後的花材重量較輕、保養方法簡單，不會造成送禮對象的負擔，故此保鮮花成為近期送禮大熱。
購買需知
- 天然花材及手工製品可能會有輕微瑕疵
- 花材顏色可能會因相機拍攝而有色差
- 季節性花材如售罄會以接近色系的花材取代而不作另行通知
- 本店接受更改訂單，並不接受退款
介意者請勿下單
訂製需時多久？
客人下單後3日後可以交收，3日內急單需加收$100急單費用。
訂製花品如何交收？
本店提供以下交收方式：
*面交*
❀屯門站/預約屯門工作室自取免交收費
❀兆康站至元朗站 $20
❀錦上路站至南昌站 $35
❀柯士甸站至紅磡站 $45
❀何文田站至鑽石山站 $60
❀荔枝角站至太子站 $60
❀石硤尾站至黃大仙站 $60（指定日子及時段）
❀青衣至香港站 $80
❀其他站可WhatsApp查詢價格
*代預約第三公司送貨服務*
❀本店相熟步兵送貨（時間彈性，上門交收，只限星期日以外日子）
❀順豐到付（只限指定商品）
❀Lalamove快遞點到點（價錢較高但比較快、時間彈性、點對點交收）
預約第三公司送貨服務，如有任何司機棄單、遲到、寄失或送貨途中花束受損，Flowery Forest不會承擔任何責任
可以客製化花品嗎？
可以，您可以於facebook/ instagram / WhatsApp 與店長聯絡，表達您對花品的要求。
接受哪些付款方式？
本店接受HSBC及BOC銀行轉帳、Payme、FPS、支付寶HK付款。
可以更改訂單嗎？
更改訂單產品數量或款式請於最少72小時前以whatsapp / instagram / facebook方式通知店長。72小時內更改訂單數量或款式均當作急單需加收$100急單費用。
更改訂單日期或交收時間請於最少24小時前通知店長，否則以訂單原定日期時間進行交收。
